Remarketing Google Ads là gì? Hướng Dẫn Triển Khai Hiệu Quả

Khách hàng thường không quay lại website sau khi đã rời đi, nhưng bạn có thể tận dụng chiến lược Remarketing Google Ads để thu hút lại họ. Để hiểu rõ hơn về cách thiết lập Remarketing Google Ads hiệu quả và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, hãy khám phá ngay với Business Up qua bài viết sau.

Remarketing Google Ads là gì?

Remarketing là một phương pháp tiếp thị thông minh, cho phép doanh nghiệp kết nối lại với khách hàng đã từng có sự tương tác trước đó. Không chỉ là việc đơn thuần nhắc nhở, remarketing còn là nghệ thuật tiếp cận khách hàng một cách tinh tế và có chủ đích.

Bản chất của remarketing nằm ở khả năng tái tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh truyền thông như website, mạng xã hội, email và các nền tảng kỹ thuật số khác. Đối với những trường hợp khách hàng rời bỏ website đột ngột hoặc chưa hoàn tất quá trình mua hàng chạy remarketing rất hữu ích.

Google Ads đã nâng tầm phương thức này bằng cách cho phép các nhà quảng cáo định vị chính xác đối tượng khách hàng. Khi người dùng truy cập Google hay các trang web đối tác, quảng cáo remarketing sẽ được hiển thị, góp phần gia tăng nhận thức thương hiệu và thúc đẩy quyết định mua hàng.

Điểm đặc biệt của remarketing Google Ads nằm ở mô hình tính phí linh hoạt – theo từng lượt nhấp chuột (CPC). Hơn nữa, chi phí cho remarketing thường rẻ hơn rất nhiều so với các chiến dịch quảng cáo tiếp cận khách hàng mới, có thể tiết kiệm đến 10 lần chi phí.

Xem thêm: Hướng Dẫn Đăng Ký Google Business Hiệu Quả Từ A-Z

Cách hoạt động của Remarketing Google Ads?

Để bắt đầu, nhà quảng cáo cần cài đặt một đoạn mã Remarketing Google (hay còn gọi là tag hoặc pixel) trên website của mình. Mã này giúp thu thập thông tin cookie từ trình duyệt của khách hàng, từ đó thêm họ vào danh sách đối tượng của chiến dịch Remarketing.

Khi cookie đã được thu thập, nhà quảng cáo có thể hiển thị quảng cáo Google cho những người đã từng ghé thăm website của bạn khi họ tiếp tục duyệt web trên các trang thuộc mạng lưới đối tác của Google (Google Display Network). Xem hình minh họa dưới đây để hiểu rõ hơn về quá trình này.

Ví dụ: Nếu bạn đang chạy Remarketing Google Ads cho một trang thương mại điện tử bán quần áo, bạn có thể tạo đối tượng Remarketing cho những người đã xem các sản phẩm quần áo thể thao nam. Bằng cách này, bạn có thể hiển thị quảng cáo liên quan trực tiếp đến các sản phẩm quần áo thể thao nam, từ đó thu hút khách hàng quay lại website và kích thích họ mua hàng, chẳng hạn bằng cách cung cấp các ưu đãi như giảm giá hoặc miễn phí giao hàng.

Đối tượng mà chiến dịch Remarketing Google hướng đến

Chiến dịch quảng cáo Remarketing của Google thường nhắm tới 5 nhóm đối tượng chính như sau:

Những khách truy cập vào trang web nhưng chưa thực hiện chuyển đổi: Chuyển đổi có thể là các hành động như: mua hàng, đăng ký, đặt hàng, điền form, hoặc liên hệ trực tiếp qua điện thoại với doanh nghiệp.
Những khách hàng có tần suất truy cập nhất định: Đây là nhóm người dùng thể hiện sự quan tâm rõ rệt tới sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp thông qua số lần truy cập lặp lại.
Những khách hàng lần đầu ghé thăm website qua các kênh quảng cáo: Nhóm này có thể đến từ các chiến dịch SEO, Google Ads, hoặc các hình thức quảng cáo trực tuyến khác.
Những khách truy cập đã hoàn thành chuyển đổi: Bao gồm những người dùng đã thực hiện hành động mục tiêu, như đặt hàng hoặc gọi điện, giúp doanh nghiệp duy trì sự kết nối và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Những khách đã xem một phần nội dung cụ thể trên website trong thời gian nhất định: ví dụ có một số khách hàng đã truy cập vào một danh mục cụ thể trong trang web của bạn trong 5 ngày gần đây.

Tham khảo: Các dạng từ khóa Google Ads là gì? Cách chọn từ khóa phù hợp nhất

Các hình thức chạy Remarketing trên Google Ads

Google Ads cung cấp một số hình thức Remarketing, trong đó có các hình thức sau:

Hiển thị trên mạng liên kết – Google Display Network

Hình thức này cho phép bạn hiển thị quảng cáo cho những khách hàng đã từng ghé thăm website của bạn khi họ truy cập vào các trang web khác. Quảng cáo sẽ được hiển thị trên hệ thống mạng lưới đối tác của Google (Google Display Network).

Hiển thị kiểu mạng tìm kiếm – Google Search Ads

Tính năng này, còn được gọi là RLSA (Remarketing Lists for Search Ads), cho phép bạn nhắm mục tiêu khách hàng đã từng ghé thăm website của bạn qua quảng cáo tìm kiếm. Khi những khách hàng này thực hiện tìm kiếm trên Google hoặc các trang web đối tác của Google, bạn có thể hiển thị quảng cáo được tùy chỉnh đặc biệt cho họ.

Hiển thị trên Ứng dụng di động

Khi người dùng truy cập vào website của bạn hoặc sử dụng ứng dụng trên điện thoại di động, Google Ads cho phép bạn hiển thị quảng cáo remarketing khi họ sử dụng các ứng dụng khác hoặc duyệt các trang web khác. Điều này giúp bạn tiếp cận lại người dùng trên các nền tảng di động, giữ họ quay lại với website hoặc ứng dụng của bạn.

Hiển thị Video Remarketing

Với hình thức Video Remarketing, Google Ads cho phép bạn hiển thị quảng cáo cho những người đã từng tương tác với kênh YouTube của bạn hoặc xem các video của bạn trước đó. Bạn có thể phân phối quảng cáo đến họ trên YouTube hoặc qua các video và trang web khác trên mạng hiển thị.

Remarketing bằng tệp email

Nếu bạn sở hữu danh sách email của khách hàng, bạn có thể tải lên danh sách này vào Google Ads. Tính năng này cho phép bạn hiển thị quảng cáo cho người dùng khi họ đăng nhập vào Google Search, Gmail hoặc YouTube

Lợi ích của việc chạy Remarketing Google Ads mang lại

Remarketing là một công cụ quan trọng trong việc tăng cường doanh số bán hàng, nâng cao số lượng đăng ký và cải thiện nhận thức về thương hiệu cho doanh nghiệp. Đặc biệt, remarketing qua Google Ads có thể trở thành một phần thiết yếu trong chiến dịch quảng cáo của bạn. Dưới đây là một số lợi ích nổi bật của hình thức quảng cáo này:

Thời điểm chính xác: Bạn có thể hiển thị quảng cáo đến những người đã từng tương tác với doanh nghiệp của mình khi họ truy cập vào các trang web khác. Điều này giúp tăng khả năng họ quay lại và thực hiện mua hàng.
Quảng cáo tùy chỉnh: Bạn có thể thiết lập quảng cáo cho các nhóm khách hàng cụ thể. Chẳng hạn, bạn có thể tạo danh sách những người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất giao dịch.
Tiếp cận rộng rãi: Remarketing cho phép bạn kết nối với khách hàng trên nhiều thiết bị khi họ duyệt qua hơn 2 triệu trang web và ứng dụng di động.
Thống kê chi tiết: Google cung cấp báo cáo chiến dịch đầy đủ và chi tiết, giúp bạn theo dõi và đánh giá hiệu quả của các quảng cáo.

Cách cài đặt và chạy remarketing Google Ads

Tham khảo nội dung sau để biết cách cài đặt và chạy remarketing google ads hiệu quả:

Hướng dẫn cài đặt Google Analytics để tracking website

Để thiết lập Google Analytics nhằm theo dõi website, bạn cần thực hiện các bước sau:

Tạo hoặc đăng nhập tài khoản Google Analytics: Nếu bạn đã có tài khoản, hãy tiếp tục sử dụng tài khoản đó.
Lấy mã code Google Analytics: Truy cập vào giao diện quản trị Google Analytics, làm theo các hướng dẫn để tạo mã theo dõi.
Chèn mã vào website:
- Mở giao diện quản trị website của bạn.
- Tìm file chứa cặp thẻ <head> ở phần đầu trang web.
- Dán đoạn mã theo dõi vào giữa cặp thẻ <head>.

Nếu bạn không biết cách thực hiện, hãy liên hệ với đơn vị thiết kế website để được hỗ trợ.

Cách tạo danh sách tiếp thị lại từ Analytics

Để tạo danh sách đối tượng tiếp thị lại từ Google Analytics, bạn cần thực hiện theo các bước sau. Đầu tiên, trong phiên làm việc trước đó, để tạo đối tượng cho những người đã truy cập vào website trong ít nhất 3 giây, bạn cần truy cập vào phần định nghĩa đối tượng.

Tiếp theo, chọn mục “Đối tượng” và sau đó nhấn vào “Đối tượng mới” để bắt đầu tạo danh sách đối tượng cho chiến dịch tiếp thị lại của bạn.

Tạo chiến dịch chạy Remarketing Google Ads

Để tạo chiến dịch Remarketing trong Google Ads, bạn có thể áp dụng một trong hai cách sau:

Cách 1: Tạo chiến dịch mới cho tệp đối tượng Remarketing

Tạo chiến dịch mới: Bắt đầu như khi thiết lập các chiến dịch thông thường, bạn cần chọn loại hình quảng cáo phù hợp (ví dụ: tìm kiếm, hiển thị, video, v.v.).
Chọn đối tượng Remarketing: Trong quá trình thiết lập, kéo xuống phần Đối tượng, nơi bạn có thể chọn nhóm đối tượng mà mình muốn tiếp cận lại.
Sử dụng tệp đối tượng đã tạo trước: Các tệp đối tượng Remarketing được tạo sẵn từ Google Analytics sẽ xuất hiện tại đây để bạn lựa chọn.

Cách 2: Thêm đối tượng Remarketing vào chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo sẵn có

Truy cập Trình quản lý đối tượng: Vào mục Trình quản lý đối tượng trong giao diện Google Ads.
Thêm nhóm đối tượng: Tại đây, bạn có thể chọn một hoặc nhiều nhóm đối tượng và thêm vào bất kỳ chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo nào đã có sẵn.

Làm thế nào để tối ưu chiến dịch Remarketing Google Ads?

Muốn chiến dịch Remarketing Google Ads đạt kết quả cao, bạn có thể áp dụng các phương pháp sau:

Thử nghiệm quảng cáo

Đối với quảng cáo Remarketing, việc xác định đúng đối tượng mục tiêu là rất quan trọng. Bạn cần thử nghiệm với nhiều nội dung khác nhau, hình ảnh, thông điệp và cách kêu gọi hành động. Sau khi thu thập dữ liệu, bạn có thể điều chỉnh và tối ưu hóa nội dung để tìm ra chiến lược phù hợp nhất.

Kiểm tra kết hợp tùy chỉnh

Hãy thử nghiệm với các nhóm đối tượng khác nhau để tìm ra tệp đối tượng phù hợp nhất cho chiến dịch của mình. Đặc biệt, bạn có thể xây dựng các chiến dịch Remarketing riêng cho những người truy cập website vào những thời điểm khác nhau.

Kiểm tra tần suất

Hãy thường xuyên theo dõi tần suất hiển thị quảng cáo cho từng nhóm đối tượng. Nếu quảng cáo xuất hiện quá nhiều lần, người dùng có thể cảm thấy phiền phức, dẫn đến ấn tượng không tốt về website của bạn.

Kiểm tra giá thầu

Theo dõi giá thầu và số tiền đã chi tiêu một cách liên tục để kiểm soát tình hình ngân sách. Khi chạy quảng cáo Remarketing Google Ads, việc quản lý giá thầu rất quan trọng vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả và ngân sách chiến dịch.

Kiểm tra trang đích

Đánh giá các trang đích mà khách hàng truy cập để xác định họ đã tiếp nhận những nội dung gì. Nội dung trang đích cần được thiết kế hấp dẫn, cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, và bao gồm lời kêu gọi hành động (Call to Action) như: gọi hotline, điền form, hoặc đặt hàng. Banner quảng cáo chỉ có nhiệm vụ thu hút và dẫn khách hàng tới, trong khi trang đích phải đảm bảo giữ chân họ và chuyển đổi hành động.

Thuê đơn vị agency uy tín để đảm bảo hiệu quả chiến dịch remarketing

Chiến dịch Remarketing Google Ads đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc về hành vi người dùng, cùng kỹ năng phân tích và tối ưu hóa chuyên nghiệp. Với nhiều thách thức trong quá trình triển khai như quản lý ngân sách, lựa chọn đối tượng phù hợp, hay cải thiện hiệu quả quảng cáo, doanh nghiệp đôi khi sẽ mất nhiều thời gian và nguồn lực để đạt được kết quả mong muốn.

Thay vì tự mình xử lý, lựa chọn hợp tác với một đơn vị chuyên nghiệp như Business Up sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán này một cách hiệu quả. Đội ngũ chuyên gia tại Business Up không chỉ có kinh nghiệm thực chiến mà còn hiểu rõ cách xây dựng chiến lược Remarketing phù hợp với từng loại hình doanh nghiệp, chỉn chu từ việc lập kế hoạch, thiết lập chiến dịch, đến tối ưu hóa kết quả.

Để giúp chiến dịch Remarketing Google Ads của doanh nghiệp trở nên hiệu quả hơn, tiết kiệm chi phí và tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng, hãy liên hệ ngay với Business Up nhé!

Trên đây là toàn bộ thông tin liên quan đến chủ đề remarketing google ads. Hy vọng bài viết trên đã giúp ích cho doanh nghiệp có thêm kiến thức hữu ích để thực hiện các chiến dịch tiếp thị thành công như mong muốn. Nếu bài viết bổ ích, đừng ngần ngại theo dõi Business Up để cập nhật thêm nhiều kiến thức hay ho khác về marketing nhé!

>>> Xem thêm các bài viết cùng chủ đề: