Trong thời đại số, việc kinh doanh trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến. Khi muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng, nhiều doanh nghiệp băn khoăn không biết nên quảng cáo Google hay Facebook? Câu hỏi “chạy quảng cáo trên Facebook và Google là như thế nào?” cũng là thắc mắc của không ít người. Để giải đáp những vấn đề này, hãy cùng Business Up tìm hiểu kỹ hơn về hai nền tảng quảng cáo lớn nhất hiện nay qua bài viết sau.
Quảng cáo Google (Google Ads) là gì?
Như chúng ta đã biết, Google là công cụ tìm kiếm hàng đầu thế giới, nơi xử lý hàng tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày. Với lượng người dùng khổng lồ này, Google đã tạo ra một nền tảng quảng cáo vô cùng mạnh mẽ, đó chính là Google Ads.
Định nghĩa Google Ads là gì?
Google Ads hay còn gọi là Quảng cáo Google là một nền tảng quảng cáo trực tuyến trả phí theo hình thức CPC (Cost Per Click) – tức là bạn chỉ trả tiền khi có người dùng nhấp vào quảng cáo của mình. Khi người dùng tìm kiếm một từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên Google, quảng cáo của bạn có thể xuất hiện ở vị trí đầu tiên hoặc nổi bật trong trang kết quả tìm kiếm. Điều này giúp bạn tiếp cận được với những khách hàng tiềm năng đang có nhu cầu thực sự về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Nói một cách đơn giản, Google Ads là một công cụ giúp doanh nghiệp của bạn có thể hiển thị quảng cáo của mình ngay trên trang kết quả tìm kiếm của Google, nhằm thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số.
Xem thêm: SWOT là gì? Hướng dẫn phân tích mô hình SWOT chi tiết nhất
Quảng cáo Facebook (Facebook Ads) là gì?
Bên cạnh Google Ads là nền tảng quảng cáo từ khóa tìm kiếm phổ biến nhất thì Facebook Ads chính là nền tảng quảng cáo mạng xã hội đi đầu hiện nay. Facebook Ads là một nền tảng quảng cáo trực tuyến được cung cấp bởi Facebook, cho phép các doanh nghiệp và cá nhân tạo ra các chiến dịch quảng cáo nhắm đến đối tượng cụ thể. Với lượng người dùng khổng lồ và kho dữ liệu khép kín, Facebook Ads đã trở thành công cụ không thể thiếu của các nhà quảng cáo trên toàn thế giới.
Khái niệm Facebook Ads
Vậy, Facebook Ads hoạt động như thế nào? Khi bạn tạo một chiến dịch quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ xác định rõ đối tượng mục tiêu của mình dựa trên các thông tin chi tiết như độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi, vị trí địa lý,… Facebook sẽ sử dụng những dữ liệu này để hiển thị quảng cáo của bạn đến đúng những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhất.
So sánh cách vận hành của Google Ads và Facebook Ads
Sau khi đã tìm hiểu tổng quan về định nghĩa của Google Ads và Facebook Ads, tiếp theo hãy đi sâu hơn để tìm đáp án cho câu hỏi nên quảng cáo Google hay Facebook:
Quảng cáo Google
Google Ads, như một chiếc cầu nối thông minh giữa doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng, hoạt động dựa trên cơ chế đấu giá từ khóa. Khi người dùng nhập một từ khóa vào thanh tìm kiếm của Google, hàng loạt quảng cáo liên quan sẽ xuất hiện ngay trên đầu trang kết quả.
Vậy điều gì khiến quảng cáo của bạn được hiển thị ở vị trí cao nhất? Đó chính là sự kết hợp giữa giá thầu cao và chất lượng quảng cáo. Bạn sẽ đặt giá thầu cho những từ khóa mà bạn muốn nhắm mục tiêu. Tuy nhiên, giá thầu cao chưa chắc đã đảm bảo quảng cáo của bạn được hiển thị ở vị trí hàng đầu. Google sẽ đánh giá chất lượng quảng cáo của bạn dựa trên các yếu tố như độ liên quan của từ khóa, trải nghiệm người dùng khi nhấp vào quảng cáo và chất lượng trang đích.
Vị trí quảng cáo Google phụ thuộc vào hai yếu tố là đấu thầu và chất lượng
Từ góc độ của người dùng, mỗi khi nhập một từ khóa vào Google để tìm kiếm thông tin, họ thường có xu hướng lướt qua rất nhanh các kết quả được hiển thị. Trong tích tắc, mắt của khách hàng sẽ dừng lại ở những vị trí đầu tiên trên trang kết quả, nơi mà các quảng cáo thường được hiển thị nổi bật. Điều này cho thấy, những quảng cáo Google có một lợi thế nhất định trong việc thu hút sự chú ý của người dùng ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Quảng cáo Facebook
Facebook Ads hoạt động dựa trên việc hiểu sâu về người dùng. Khác với Google Ads tập trung vào những gì người dùng đang tìm kiếm tại thời điểm đó, Facebook Ads lại tận dụng lượng dữ liệu khổng lồ về người dùng mà nền tảng này sở hữu. Từ sở thích, hành vi trên mạng xã hội, cho đến thông tin nhân khẩu học, tất cả đều được Facebook thu thập và phân tích để tạo nên những chân dung người dùng vô cùng chi tiết.
Khi bạn tạo một chiến dịch quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ được cung cấp một kho tàng các công cụ để xác định đối tượng mục tiêu của mình. Dựa trên những thông tin này, Facebook sẽ hiển thị quảng cáo của bạn đến đúng những người có khả năng quan tâm nhất. Ví dụ, nếu bạn bán sản phẩm làm đẹp cho phụ nữ, bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người dùng nữ, độ tuổi từ 18-35, sống tại các thành phố lớn và thường xuyên like các trang về làm đẹp.
Quảng cáo Facebook cho phép bạn khai thác đối tượng tiềm năng cụ thể hơn
Vậy điều gì khiến Facebook Ads trở nên đặc biệt? Đó chính là khả năng nhắm mục tiêu cực kỳ chính xác. Bạn không chỉ có thể tiếp cận những người có đặc điểm chung với khách hàng mục tiêu của mình mà còn có thể nhắm đến những người có hành vi tương tự với những khách hàng đã mua hàng của bạn. Các yếu tố này giúp bạn tối ưu hóa chi phí quảng cáo và tăng hiệu quả chuyển đổi.
Phân tích điểm mạnh của Google và Facebook
Hiểu hơn về cách vận hành của hai nền tảng lớn kể trên là cách để bạn có thể đào sâu hơn về điểm mạnh của Google và Facebook qua nội dung tiếp theo đây:
Điểm mạnh của Google trong quảng cáo trực tuyến chính là khả năng kết nối các nhà quảng cáo với hàng tỷ người dùng đang tích cực tìm kiếm thông tin trên toàn thế giới. Với lượng truy vấn khổng lồ mỗi ngày, Google cung cấp một nền tảng quảng cáo vô cùng hiệu quả, giúp các doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp đến khách hàng tiềm năng tại đúng thời điểm họ có nhu cầu với hai nền tảng là mạng tìm kiếm và mạng hiển thị. Hãy cùng Business Up điểm qua một số ưu điểm chính của nền tảng Google:
- Đối tượng tiềm năng rộng lớn
Google với lượng tìm kiếm khổng lồ lên tới hơn 1,2 nghìn tỷ lượt mỗi năm, là một “mỏ vàng” khách hàng tiềm năng cho các doanh nghiệp. Mỗi giây, hàng chục nghìn người dùng trên toàn thế giới đang tìm kiếm thông tin trên Google, và đây chính là cơ hội để bạn đưa sản phẩm, dịch vụ của mình đến gần hơn với họ. Nhờ vào công nghệ AI và máy học tiên tiến, Google ngày càng hiểu rõ hơn về ý định tìm kiếm của người dùng, từ đó hiển thị những kết quả phù hợp nhất. Điều này đồng nghĩa với việc quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị cho đúng đối tượng mục tiêu, tăng khả năng chuyển đổi thành khách hàng.
Phân tích điểm mạnh để đưa ra lựa chọn nên quảng cáo Google hay Facebook
- Một nền tảng bình đẳng
Nhiều người thường lầm tưởng rằng thành công trên Google Ads chỉ dành cho những doanh nghiệp có ngân sách quảng cáo “khủng”. Tuy nhiên, sự thật không phải vậy. Google Ads ưu tiên chất lượng hơn số lượng. Điều này có nghĩa là, một quảng cáo chất lượng cao, liên quan đến từ khóa tìm kiếm của người dùng sẽ có cơ hội hiển thị ở vị trí cao hơn, ngay cả khi ngân sách không quá lớn.
Vậy trên thực tế, chất lượng quảng cáo được đánh giá dựa trên những tiêu chí nào? Một trong những yếu tố quan trọng nhất là tỷ lệ nhấp (CTR). Một quảng cáo có CTR cao cho thấy nó hấp dẫn và thu hút được sự chú ý của người dùng. Ngoài ra, mức độ liên quan giữa quảng cáo và từ khóa cũng đóng vai trò quan trọng. Nếu quảng cáo của bạn cung cấp thông tin chính xác và hữu ích cho người dùng, Google sẽ đánh giá cao và xếp hạng quảng cáo của bạn ở vị trí cao hơn.
Cách Google quyết định vị trí từ khóa quảng cáo rất bình đẳng
- Định dạng quảng cáo đa dạng
Google Ads không chỉ giới hạn ở những dòng chữ đơn thuần. Bất kể bạn kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ gì, nền tảng này đều cung cấp một kho tàng các tính năng giúp quảng cáo của bạn trở nên nổi bật và thu hút hơn. Những tính năng mở rộng quảng cáo như liên kết trang web, chú thích, cuộc gọi, đoạn nội dung có cấu trúc và nhắm mục tiêu theo địa điểm… chính là những công cụ đắc lực để bạn tối ưu hóa chiến dịch Google Ads. Nhờ đó, quảng cáo của bạn không chỉ cung cấp thông tin sản phẩm một cách đầy đủ mà còn tạo ra những trải nghiệm tương tác thú vị cho người dùng.
Google cho phép chạy quảng cáo ở nhiều định dạng khác nhau
Xem thêm: Insight là gì? Cách tìm insight khách hàng chỉ với 6 bước
Sở dĩ quảng cáo Facebook được ưa chuộng là bởi nó cung cấp một nền tảng mạnh mẽ để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Với những cập nhật liên tục, Facebook Ads đã trở thành công cụ không thể thiếu trong chiến dịch marketing của nhiều doanh nghiệp. Điển hình có thể kể đến những điểm mạnh sau:
- Phân tích đối tượng tiềm năng chi tiết hơn
Quảng cáo Facebook không chỉ dừng lại ở việc tiếp cận một lượng lớn người dùng. Với hơn 1,55 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, nền tảng này sở hữu một kho dữ liệu khổng lồ về hành vi, sở thích và đặc điểm nhân khẩu học của người dùng. Điểm mạnh thực sự của Facebook Ads nằm ở khả năng khai thác chi tiết từ kho dữ liệu này để giúp các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
Facebook có sự cụ thể hóa tệp người tiếp cận phù hợp
Thay vì cung cấp một danh sách chung chung về người dùng, Facebook cung cấp cho các nhà quảng cáo các công cụ tinh vi để xây dựng những đối tượng tùy chỉnh cực kỳ chi tiết. Nhờ đó, các doanh nghiệp có thể tiếp cận những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình một cách hiệu quả nhất.
- Nền tảng mang tính trực quan cao
Nền tảng này mang đến cho các nhà quảng cáo một “vũ khí” vô cùng mạnh mẽ: tính trực quan. Bằng cách kết hợp hài hòa giữa văn bản, hình ảnh, video và các yếu tố đồ họa khác, quảng cáo Facebook tạo ra những trải nghiệm thị giác sống động, thu hút sự chú ý của người dùng một cách hiệu quả. Sự đa dạng về định dạng quảng cáo cùng với những cập nhật liên tục của Facebook đã biến nền tảng này trở thành một “sân chơi sáng tạo” cho các nhà quảng cáo.
Quảng cáo Facebook cho phép bạn tự do sáng tạo
- Chỉ số ROI cao
Các nhà quảng cáo thường bị cuốn hút bởi khả năng nhắm mục tiêu chi tiết và các công cụ sáng tạo độc đáo mà Facebook cung cấp. Tuy nhiên, điều thực sự khiến quảng cáo Facebook trở nên đặc biệt chính là tỷ lệ lợi nhuận trên đầu tư (ROI) ấn tượng.
Mặc dù ngân sách quảng cáo có thể thay đổi tùy theo từng chiến dịch, nhưng khả năng mang lại hiệu quả cao với chi phí đầu tư tương đối thấp đã khiến Facebook trở thành lựa chọn hàng đầu cho nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với ROI cao, các doanh nghiệp có thể tối đa hóa lợi nhuận và đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả.
Chỉ số ROI giúp doanh nghiệp đo lường và đạt mục tiêu dễ dàng hơn
Nên quảng cáo Google hay Facebook trong thời điểm hiện tại?
Vậy thì khi nào nên chạy quảng cáo Google và khi nào thì nên chạy quảng cáo Facebook? Để nắm được câu trả lời phù hợp nhất, hãy điểm qua những mục tiêu và nhu cầu ngay tại thời điểm hiện tại của doanh nghiệp, cụ thể là:
Khi nào nên quảng cáo Google?
“Khi nào nên quảng cáo Google?” là câu hỏi mà nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp mới khởi nghiệp đặt ra. Câu trả lời ngắn gọn là: Bạn nên chạy quảng cáo Google khi muốn thu hút khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đặc biệt là khi bạn muốn tập trung vào việc tăng doanh số. Google Ads là một công cụ quảng cáo mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp mới vì:
- Ngân sách: Google Ads cho phép bạn đặt ngân sách linh hoạt, phù hợp với khả năng tài chính của doanh nghiệp.
- Mục tiêu rõ ràng: Nếu mục tiêu của bạn là tăng doanh số và thu hút khách hàng tiềm năng, Google Ads sẽ là một lựa chọn tối ưu.
- Ưu tiên chất lượng: Google đánh giá cao chất lượng quảng cáo và nội dung website. Điều này có nghĩa là, với một chiến dịch được xây dựng kỹ lưỡng, bạn hoàn toàn có thể cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn, ngay cả khi ngân sách không quá dồi dào.
Thời điểm nên quảng cáo google hay facebook?
Tóm lại, nếu bạn muốn xây dựng một nền tảng khách hàng vững chắc và đạt được mục tiêu kinh doanh một cách nhanh chóng, Google Ads là một lựa chọn không thể bỏ qua. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tốt nhất, bạn nên đầu tư vào việc xây dựng một chiến dịch quảng cáo chất lượng cao và nếu cần, hãy tìm đến sự hỗ trợ của các bên thứ 3 với dịch vụ chạy quảng cáo chuyên nghiệp và đảm bảo hiệu quả.
Xem thêm: Hướng Dẫn Chi Tiết Nghiên Cứu Từ Khóa SEO Hiệu Quả 2024
Khi nào nên quảng cáo Facebook?
Facebook Ads sẽ là công cụ tiềm năng khi ở thời điểm hiện tại, ưu tiên hàng đầu mà bạn muốn đạt đến là những yếu tố như: Xây dựng và nuôi dưỡng một cộng đồng khách hàng trung thành, tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy tương tác với khách hàng. Facebook với lượng người dùng khổng lồ và tính tương tác cao chính là một nền tảng lý tưởng để thực hiện các mục tiêu trên. Đặc biệt hiệu quả khi:
- Bạn muốn tăng độ phủ thương hiệu: Facebook Ads giúp bạn tiếp cận một lượng lớn người dùng tiềm năng, từ đó nâng cao nhận diện thương hiệu.
- Bạn muốn xây dựng cộng đồng: Nền tảng này là nơi lý tưởng để tạo ra một cộng đồng người dùng trung thành, cùng nhau chia sẻ quan điểm và trải nghiệm về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
- Bạn muốn hiểu rõ hơn về khách hàng: Thông qua Facebook Ads, bạn có thể thu thập dữ liệu chi tiết về hành vi, sở thích của khách hàng, từ đó đưa ra những chiến lược marketing hiệu quả hơn.
- Bạn muốn tận dụng hiệu ứng lan truyền: Facebook là một trong những mạng xã hội lớn nhất hiện nay, nơi thông tin được chia sẻ nhanh chóng. Khi một người dùng hài lòng với sản phẩm/dịch vụ của bạn và chia sẻ lên Facebook, điều đó sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Thời điểm nào nên ưu tiên chạy Facebook Ads?
Tóm lại, Facebook Ads là một công cụ mạnh mẽ để xây dựng thương hiệu và tăng cường tương tác với khách hàng. Nếu bạn muốn xây dựng một cộng đồng bền vững và tăng trưởng doanh nghiệp một cách bền vững, Facebook Ads là một lựa chọn đáng cân nhắc.
Nội dung trên đã khép lại bài viết tổng hợp và giải đáp thắc mắc xung quanh câu hỏi nên quảng cáo Google hay Facebook. Business Up hy vọng những thông tin trên mang lại cho bạn nhiều góc nhìn và kiến thức tham khảo hữu ích trong việc đưa ra quyết định cuối cùng. Đừng quên theo dõi Business Up để cập nhật thêm nhiều bài viết hữu ích về quản trị, quảng cáo, marketing và đa dạng chủ đề kinh doanh khác nhé!
>>>Có thể bạn quan tâm:
