Việc hủy và xoá tài khoản Google Ads là một việc quan trọng, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến chiến dịch quảng cáo và ngân sách trong tài khoản của bạn. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách hủy tài khoản Google Ads một cách nhanh chóng và đơn giản, giúp bạn đảm bảo mọi bước đều được thực hiện chính xác và tránh các rủi ro không mong muốn.
Cách hủy tài khoản google ads?
Khi hủy tài khoản các quảng cáo sẽ tự động dừng trong vòng 24 giờ, nhưng tài khoản vẫn còn và bạn có thể truy cập hoặc kích hoạt lại bất cứ lúc nào. Dưới đây là những điều cần lưu ý và hướng dẫn từng bước chi tiết.
Lưu ý khi hủy tài khoản Google Ads
Trước khi hủy tài khoản bạn cần lưu ý các điều sau:
Các trường hợp nên hủy tài khoản GG Ads:
Hủy tài khoản Google Ads là quá trình vô hiệu hóa tài khoản hiện tại. Sau khi hoàn tất, tất cả các chiến dịch, cấu hình và thông tin thanh toán sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục. Người dùng có thể hủy tài khoản với một số trường hợp sau:
- Không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ quảng cáo trên Google Ads.
- Chuyển hướng sang quảng cáo dịch vụ, sản phẩm ở các nền tảng khác như Tiktok, Facebook, Shopee,…
- Muốn ngừng chi tiêu cho quảng cáo.
- Cần tạo tài khoản mới với cấu hình và thông tin thanh toán khác.
Điều kiện để hủy tài khoản:
- Cần có quyền quản trị và mọi quyền đối với tài khoản Google.
- Bạn phải có quyền quản lý thanh toán cho tài khoản.
Hủy tài khoản Google Ads cần tuân thủ chính sách của Google
Xem thêm: Cách chạy quảng cáo website hiệu quả, chi tiết năm 2024
Trước khi hủy tài khoản:
- Người dùng phải thanh toán mọi chi phí còn lại trước khi hủy. Nếu tài khoản còn dư tiền, số tiền đó sẽ được hoàn lại qua phương thức thanh toán đã sử dụng trong khoảng 4 tuần.
- Sau khi hủy, số dư chưa sử dụng sẽ được hoàn lại, trừ các khoản khuyến mãi.
- Nếu tài khoản không còn số dư, bạn chỉ cần tạm dừng tất cả các chiến dịch, việc này tương đương với việc hủy tài khoản.
Sau khi hủy tài khoản:
- Các danh sách Remarketing sẽ bị xóa và danh sách khách hàng sẽ được đóng, không cho phép thêm người dùng mới.
- Tất cả dữ liệu Remarketing sẽ bị xóa.
- Nếu còn dư tiền trong tài khoản, Google sẽ hoàn lại trong vòng 4-12 tuần từ thời điểm hủy.
Các vấn đề có thể gặp phải:
- Nếu không thấy tùy chọn hủy, có thể bạn chưa đủ điều kiện thực hiện thao tác này.
- Nếu bạn không có quyền quản trị nhưng cần hủy tài khoản, hãy thu thập thông tin của chủ tài khoản (ID, email, lịch sử thanh toán) và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google Ads.
Trước khi hủy tài khoản nên tìm hiểu thật kỹ lưu ý
Các bước hủy tài khoản Google Ads?
Để dừng các chiến dịch quảng cáo đang chạy trên Google, bạn có thể hủy tài khoản bằng cách thực hiện các thao tác bên dưới:
Hủy tài khoản Google dành cho cá nhân
Bước 1: Truy cập vào Google Ads
Bạn cần có quyền quản trị tài khoản Google Ads, cùng với thông tin thanh toán đã được thiết lập chính xác.
Bước 2: Vào mục Cài đặt
Mở phần cài đặt, sau đó nhấn vào mục “Cài đặt” trên thanh công cụ.
Vào mục cài đặt
Bước 3: Vào mục Tùy chọn
Khi menu cài đặt xuất hiện, chọn mục “Tùy chọn”.
Vào mục tùy chọn
Bước 4: Tiến hành Hủy tài khoản
Tìm đến “Trạng thái tài khoản” và nhấp vào “Hủy tài khoản của tôi”.
Sau khi hủy tài khoản, người dùng sẽ nhận email thông báo về thời gian hủy, các lưu ý quan trọng và thông tin về thời gian hoàn tiền.
Vào mục trạng thái Tài khoản
Vào mục Hủy tài khoản của tôi
Hủy tài khoản Google dành cho người quản lý (MCC)
Bước 1: Truy cập vào trang chủ Google Ads và đăng nhập vào tài khoản MCC của bạn.
Bước 2: Gửi yêu cầu hủy tài khoản Google Ads từ giao diện MCC.
Bước 3: Trong thanh công cụ MCC của Google Ads, chọn “Tài khoản”, sau đó nhấp vào “Hiệu suất” và chọn tài khoản bạn muốn hủy.
Bước 4: Nhấp vào “Chỉnh sửa” và chọn “Hủy tài khoản”. Quá trình hủy sẽ diễn ra ngay lập tức mà không cần chờ đợi.
Đọc thêm: Google ads là gì? Cách thức xếp hạng quảng cáo của Google
Hoàn tiền Google Ads sau khi hủy tài khoản
Nếu bạn hủy tài khoản khi còn dư tiền, Google sẽ hoàn lại số tiền đó vào tài khoản thanh toán của bạn theo chính sách. Các trường hợp cụ thể như sau:
- Thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng: Hệ thống sẽ hoàn tiền trực tiếp vào thẻ hoặc tài khoản đã sử dụng. Thời gian xử lý có thể kéo dài đến 4 tuần.
- Thanh toán qua chuyển khoản: Bạn cần cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng theo hướng dẫn trên hệ thống và gửi cho Google. Thời gian xử lý cũng có thể mất đến 4 tuần kể từ khi cung cấp đầy đủ thông tin.
Sau khi hoàn tiền, tất cả thông tin và dữ liệu liên quan đến tài khoản Google Ads, bao gồm danh sách tiếp thị lại và dữ liệu quảng cáo trước đó đều sẽ bị xóa. Thời gian hoàn tất việc xóa dữ liệu này là 1 tháng.
Có thể nhận hoàn tiền sau khi đã hủy tài khoản Google Ads
Hướng dẫn xóa tài khoản quảng cáo Google?
Nếu bạn có quá nhiều tài khoản hoặc gặp vấn đề không thể giải quyết với tài khoản Google Ads, bạn có thể chọn cách xóa tài khoản Google Adsense bằng cách thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Google của bạn.
- Bước 2: Vào bảng điều khiển để thực hiện thao tác xóa tài khoản.
- Bước 3: Nhấn vào mục “Dữ liệu và quyền riêng tư”.
- Bước 4: Cuộn xuống và tìm mục “Tùy chọn khác”, sau đó nhấp vào “Xóa tài khoản Google của bạn”. Xác nhận các điều kiện và đồng ý với việc xóa.
- Bước 5: Google sẽ hiển thị thông báo xác nhận rằng tài khoản Google Ads và tất cả dữ liệu của bạn đã bị xóa.
Hướng dẫn xóa tài khoản quảng cáo Google Ads
Lưu ý: Sau khi xóa tài khoản Google Ads, bạn vẫn có thể khôi phục lại tài khoản và sử dụng như trước. Tuy nhiên, nếu bạn không thực hiện khôi phục trong vòng 5 ngày, tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục. Để khôi phục tài khoản, hãy đăng nhập vào tài khoản cần phục hồi, xác nhận thông tin và đặt lại mật khẩu.
Hướng dẫn mở lại tài khoản Google
Một số câu hỏi thường gặp khi hủy tài khoản Google Ads
Hủy tài khoản Google AdWords có tốn phí không?
Người dùng có thể hủy tài khoản quảng cáo Google miễn phí. Tuy nhiên, nếu tài khoản có các quảng cáo chưa được lập hóa đơn, Google sẽ sử dụng số dư để thanh toán cho các khoản phí còn lại trong vòng 31 ngày.
Liên hệ với ai khi cần hỗ trợ hủy tài khoản Google Ads
Khi hủy tài khoản quảng cáo Google, nếu gặp sự cố thì người dùng có thể nhận hỗ trợ ngay qua 2 cách sau:
- Tham gia thảo luận trong cộng đồng để được các thành viên hỗ trợ, truy cập qua liên kết.
- Liên hệ trực tiếp với Trung tâm trợ giúp Google qua đường dẫn tại đây.
Có thể thấy, việc hủy tài khoản Google Ads khá đơn giản. Tuy nhiên, bạn cần biết rõ cách làm để không gặp các sai sót không đáng khi hủy tài khoản. Mong rằng, những chia sẻ chi tiết từ Business Up sẽ giúp các bạn hủy tài khoản thành công! Theo dõi website để cập nhật thêm nhiều kiến thức mới nhất về Marketing bạn nhé!
>>> Có thể bạn quan tâm:
