Agency quảng cáo là gì? Quy trình làm việc của Agency

Hầu hết các sản phẩm, dịch vụ đều cần đến quảng cáo với nhiều mục đích khác nhau, do vậy nhu cầu quảng cáo đang ngày càng gia tăng đáng kể. Agency quảng cáo trên thị trường ngày càng phổ biến nhằm phục vụ nhu cầu ngày càng cao của doanh nghiệp. Trong bài viết này, hãy cùng Business Up tìm hiểu agency quảng cáo là gì và vai trò của agency đối với các doanh nghiệp là như thế nào nhé.

Agency quảng cáo là gì?

Agency quảng cáo là gì?

Agency quảng cáo là một doanh nghiệp, tổ chức chuyên cung cấp các dịch vụ liên quan đến việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc hình ảnh thương hiệu của một công ty khác. Nói cách khác, agency quảng cáo là những người “trung gian” giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhất.

Ngành marketing có rất nhiều mảng khác nhau từ quảng cáo, truyền thông, sản xuất nội dung trên các nền tảng mạng xã hội. Xu hướng marketing biến đổi liên tục cũng là lý do mà những lĩnh vực này ngày càng bùng nổ mạnh mẽ.

Xem thêm: Marketing Mix là gì? Mô hình Marketing Mix phổ biến nhất

Các loại hình agency quảng cáo

Agency quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả cho doanh nghiệp. Tùy thuộc vào chuyên môn và dịch vụ cung cấp, các agency có thể được phân loại thành nhiều loại hình khác nhau. Dưới đây là một số loại hình agency quảng cáo truyền thông phổ biến:

Các loại hình agency quảng cáo

Digital Marketing Agency:

Chuyên môn: Tập trung vào các hoạt động marketing trên nền tảng số như SEO, SEM, Social Media Marketing, Email Marketing, Content Marketing,… nhằm giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu. Ngoài ra, các agency này cũng có thể xây dựng website giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Dịch vụ:

Xây dựng website, ứng dụng
Định hướng và phát triển thương hiệu online
Triển khai các hoạt động quảng cáo trên Google, Facebook, Instagram…
Phân tích dữ liệu, đo lường hiệu quả chiến dịch

Creative Agency:

Creative Agency

Chuyên môn: Tạo ra các sản phẩm sáng tạo như thiết kế đồ họa, video, hình ảnh, nội dung,… Đây là nơi đưa ra các chiến lược quảng cáo để giúp doanh nghiệp mang sản phẩm và thương hiệu đến gần hơn với công chúng và có tác động tích cực đối với họ.

Dịch vụ:

Thiết kế, in ấn logo, bộ nhận diện thương hiệu
Sản xuất video quảng cáo
Thiết kế ấn phẩm, bao bì
Viết content sáng tạo

Media Agency:

Chuyên môn: Lên kế hoạch và mua bán không gian quảng cáo trên các kênh truyền thông.

Dịch vụ:

Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp (TVC, radio, báo chí, ngoài trời…)
Đặt quảng cáo, đo lường hiệu quả
Quản lý ngân sách truyền thông

Branding Agency:

Chuyên môn: Xây dựng và phát triển thương hiệu.

Dịch vụ:

Định vị thương hiệu
Xây dựng và phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu
Quản lý danh tiếng thương hiệu

Social Media Agency:

Social Media Agency

Chuyên môn: Tập trung vào các hoạt động marketing trên mạng xã hội.

Dịch vụ:

Xây dựng và quản lý các trang mạng xã hội
Tạo nội dung thu hút, tương tác với các khách hàng
Chạy quảng cáo trên các mạng xã hội

Ngoài ra, còn có một số loại hình agency khác như:

Market Research Agency: Chuyên nghiên cứu thị trường, nhằm đưa ra số liệu và đánh giá khách quan nhất về thị trường mà khách hàng quan tâm. Từ đó, khách hàng có thể dựa vào những thông tin do agency cung cấp mà đưa ra quyết định kinh doanh đúng đắn hoặc những những bước đi tiếp theo.
Event Agency: Chuyên tổ chức sự kiện
Influencer Marketing Agency: Đội ngũ trực tiếp làm việc với các influencer

Khi lựa chọn thuê agency chạy quảng cáo, doanh nghiệp cần quan tâm đến các yếu tố sau:

Kinh nghiệm: Agency đã từng có thời gian làm việc trong lĩnh vực của bạn không?
Dịch vụ: Agency cung cấp đầy đủ các dịch vụ mà bạn cần không?
Đội ngũ: Đội ngũ nhân viên của agency có chuyên nghiệp và sáng tạo không?
Chi phí: Chi phí dịch vụ của agency có phù hợp với ngân sách của bạn không?
Kết quả: Agency đã đạt được những kết quả gì cho các khách hàng khác?

Những bộ phận trong công ty quảng cáo agency

Những bộ phận trong công ty quảng cáo agency

Một công ty agency quảng cáo nhìn chung hoạt động không khác gì một công ty quảng cáo bình thường. Tuy nhiên có thể bạn vẫn thắc mắc rằng agency là làm gì hay một công ty agency có các vị trí công việc nào? Cụ thể, một số bộ phận tiêu biểu trong agency là:

Account

Vai trò: Là “trung gian” giữa agency và khách hàng. Là người đại diện cho công ty, thể hiện hình ảnh, bộ mặt của công ty quảng cáo. Họ chịu trách nhiệm hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, quản lý dự án, báo cáo kết quả và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Công việc:

Phát triển ý tưởng, concept cho các chiến dịch.
Thiết kế đồ họa, video, hình ảnh.
Viết content (bài viết, slogan…)
Phát triển thương hiệu.

Planning (Hoạch định chiến lược)

Vai trò: Phân tích thị trường, nghiên cứu khách hàng và xây dựng kế hoạch chiến dịch.

Công việc:

Nghiên cứu xu hướng thị trường và các đối thủ cạnh tranh
Lập kế hoạch chiến dịch chi tiết.
Đánh giá hiệu quả chiến dịch.

Creative (Copy/Design)

Bộ Phận Creative

Vai trò: Là bộ phận đầu não của agency, chịu trách nhiệm tạo ra những ý tưởng sáng tạo, độc đáo cho các chiến dịch.

Công việc:

Phát triển ý tưởng, concept cho các chiến dịch.
Thiết kế đồ họa, video, hình ảnh.
Viết content (bài viết, slogan…)
Phát triển thương hiệu.

Các vị trí phổ biến trong bộ phận Creative:

Copywriter: Chuyên viết nội dung sáng tạo.
Art Director: Chịu trách nhiệm về phần hình ảnh, thiết kế.
Designer: Thực hiện các công việc thiết kế đồ họa.

Social & Content

Vai trò: Là bộ phận quản trị nội dung, quản lý và tương tác với khách hàng cuối. cung cấp dịch vụ quảng cáo và truyền thông cho các doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân muốn quảng bá thương hiệu hay sản phẩm của mình trên các kênh truyền thông như Facebook, Instagram, Tiktok,…

Công việc:

Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp.
Phát triển nội dung quảng cáo cho thương hiệu .
Đo lường hiệu quả quảng cáo.

Xem thêm: Mô hình SMART là gì? Lợi ích và cách ứng dụng mô hình này

Quy trình làm việc của công ty Agency

Quy trình làm việc của công ty Agency

Quy trình làm việc của một công ty agency thường có sự linh hoạt tùy thuộc vào từng dự án và đặc điểm của agency. Tuy nhiên, nhìn chung, quy trình này sẽ bao gồm các bước sau:

Nhận Brief và Hiểu Rõ Yêu Cầu Khách Hàng

Agency phân tích kỹ lưỡng bản tóm tắt để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, xác định điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm, dịch vụ và đối thủ cạnh tranh.

Xây Dựng Chiến Lược và Kế Hoạch

Lập kế hoạch chiến dịch: Dựa trên nội dung khách hàng đã gửi và phân tích, agency xây dựng kế hoạch chi tiết bao gồm:

Mục tiêu cụ thể: Tăng doanh số, nâng cao nhận biết thương hiệu, cải thiện hình ảnh…
Đối tượng mục tiêu: Xác định rõ đối tượng khách hàng mà chiến dịch hướng đến.
Kênh truyền thông: Lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp (social media, truyền hình, báo chí, sự kiện…)
Nội dung sáng tạo: Phát triển ý tưởng sáng tạo, độc đáo để thu hút khách hàng.
Ngân sách: Phân bổ ngân sách chi tiết cho từng hoạt động.
Thời gian biểu: Lập kế hoạch thời gian thực hiện từng giai đoạn.
Thuyết trình: Trình bày kế hoạch chi tiết cho khách hàng và nhận feedback.

Thực Hiện Chiến Dịch

Sản xuất nội dung: Tạo ra các sản phẩm sáng tạo như video, hình ảnh, bài viết… theo kế hoạch đã đề ra.
Triển khai chiến dịch: Phát hành nội dung trên các kênh truyền thông đã chọn.
Quản lý và theo dõi: Theo dõi hiệu quả của chiến dịch, điều chỉnh kế hoạch nếu cần.

Đo Lường và Báo Cáo

Quá Trình Đo Lường và Báo Cáo

Thu thập dữ liệu: Thu thập dữ liệu của chiến dịch từ các kênh truyền thông.
Phân tích dữ liệu: Phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của từng hoạt động.
Báo cáo: Lập báo cáo chi tiết về kết quả chiến dịch, so sánh với mục tiêu ban đầu và đưa ra những gợi ý cải thiện.

Nghiệm Thu và Thanh Toán

Nghiệm thu: Khách hàng nghiệm thu kết quả chiến dịch và so sánh với những gì đã thỏa thuận.
Thanh toán: Thanh toán theo hợp đồng đã ký kết.

Xem thêm: Digital marketing là gì? Xu hướng ngành digital marketing

Business Up – Công ty agency quảng cáo uy tín hàng đầu

Với bề dày phát triển hơn 8 năm kinh nghiệm trong việc tư vấn và thực thi marketing trực tuyến, công ty tự hào đã đóng góp cho sự thành công của nhiều khách hàng trong và ngoài nước. Bên cạnh đó, Business Up cũng quy tụ được đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, đầy sáng tạo và tràn đầy tinh thần nhiệt huyết.

Với dịch vụ marketing từ A-Z, các đầu việc marketing được triển khai có chất lượng và mang lại hiệu quả cao. Đồng thời giúp doanh nghiệp tiết kiệm được những khoản chi phí. Luôn đặt bản thân vào vị trí khách hàng để thấu hiểu nhiều hơn và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Business Up luôn sẵn sàng và mong muốn được trở thành đối tác lâu dài trong suốt quá trình phát triển của khách hàng.

Trên đây là những thông tin cần thiết về Agency quảng cáo truyền thông mà bạn cần biết. Mong rằng bài viết không chỉ giúp bạn giải đáp thắc mắc Agency quảng cáo là gì mà còn cung cấp những thông tin ngoài lề thú vị khác. Đừng quên theo dõi Business Up để cập nhật nhiều bài viết hữu ích khác nhé.

>>> Có thể bạn quan tâm: