Trong kỷ nguyên kỹ thuật số 4.0 hiện nay, việc tìm kiếm và lựa chọn một agency marketing phù hợp để tối ưu hóa hoạt động Marketing trở nên vô cùng quan trọng với các doanh nghiệp. Agency Marketing là đối tác chiến lược, hỗ trợ phát triển các hoạt động marketing của doanh nghiệp, đưa doanh nghiệp đến gần với khách hàng hơn. Vậy bản chất Agency Marketing là gì, nên chọn agency marketing dựa theo những tiêu chí nào? Hãy cùng BusinessUp tìm hiểu trong bài viết dưới đây!
Agency Marketing là gì?
Agency Marketing là công ty chuyên cung cấp các dịch vụ tiếp thị, quảng cáo, truyền thông qua các phương tiện truyền thông cho những doanh nghiệp khác.
Agency Marketing cung cấp đa dạng các dịch vụ như thiết kế web, chạy quảng cáo trên mạng xã hội, TVC quảng cáo, SEO, tư vấn phát triển thương hiệu,… bao quát hết hoạt động truyền thông của doanh nghiệp.
Agency là gì? Agency Marketing hoạt động như thế nào?
Tùy vào mục tiêu và tình hình kinh doanh của khách hàng, các công ty Agency Marketing sẽ bắt đầu phân tích, đánh giá và đưa ra chiến lược marketing tối ưu nhất để giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu phát triển đề ra.
Agency Marketing sẽ có những chuyên gia marketing được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp, nhằm mang lại hiệu quả cao nhất cho các chiến dịch tiếp thị, quảng cáo của doanh nghiệp.
Xem thêm: Agency quảng cáo là gì? Quy trình làm việc của Agency
Các loại agency marketing
Digital marketing agency
Các công ty Digital Marketing Agency chuyên cung cấp các dịch vụ marketing kỹ thuật số, xây dựng các kế hoạch đưa doanh nghiệp tiếp cận hiệu quả với đối tượng khách hàng mục tiêu. Họ xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing trên các nền tảng kỹ thuật số như công cụ tìm kiếm và mạng xã hội.
Ngoài ra, Digital Marketing Agency còn hỗ trợ xây dựng và quản lý website để giữ chân khách hàng trung thành cho doanh nghiệp. Ngoài ra, còn có các dịch vụ như SEO, SEM, Email Marketing, Content,…
Advertising agency
Advertising Agency là nơi quy tụ những nhà sáng tạo tài năng nhất. Những chuyên gia này sẽ chịu trách nhiệm thiết kế, xây dựng và triển khai các chiến dịch quảng cáo đa nền tảng để giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm, thương hiệu tiếp cận gần hơn với khách hàng mục tiêu.
Loại hình Advertising Agency
Để xây dựng chiến lược quảng cáo thành công, đội ngũ của agency phải là những người có năng lực sáng tạo, nắm bắt thị trường, hiểu sản phẩm và đối tượng mục tiêu của khách hàng.
Branding agency
Brand Agency là một loại hình agency chuyên cung cấp dịch vụ xây dựng và quản lý thương hiệu cho khách hàng. Brand Agency sẽ đưa ra các giải pháp tối ưu để tạo dựng hình ảnh thương hiệu một cách độc đáo, tăng nhận diện trên thị trường.
Các Brand Agency cần có sự hiểu biết sâu sắc về thị trường, khách hàng và các xu hướng mới nhất để đề xuất các chiến lược, chiến dịch quảng cáo và truyền thông hiệu quả cho khách hàng.
Website design agency
Web Design Agency là công ty hoạt động chuyên về dịch vụ thiết kế và phát triển website cho các tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân.
Web Design Agency sẽ giúp khách hàng có một website chuyên nghiệp, thu hút khách truy cập và mang lại hiệu quả kinh doanh.
Trong đó, dịch vụ chính bao gồm thiết kế web, lập trình website, tối ưu hóa website cho các công cụ tìm kiếm và tối ưu trải nghiệm người dùng.
Creative agency
Creative Agency là loại hình agency chuyên về lĩnh vực sáng tạo và marketing. Creative Agency thường tập trung vào việc quảng bá thương hiệu nhằm gây ấn tượng với khách hàng và giúp đối tác đạt được mục tiêu họ đề ra.
Loại hình Creative Agency
Các dịch vụ chính như xây dựng và quản lý thương hiệu, quảng cáo trên các nền tảng kỹ thuật số, và các hình thức quảng bá thương hiệu khác.
Xem thêm: Video marketing ngành phần mềm, chinh phục khách hàng B2B
PR agency
PR Agency là công ty chuyên về quản lý và xây dựng hình ảnh thương hiệu, công ty hoặc sản phẩm của khách hàng.
PR Agency thường cung cấp dịch vụ như viết báo, phát hành thông cáo báo chí, tổ chức sự kiện và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các phương tiện truyền thông.
Mục tiêu của PR Agency là giúp khách hàng quản lý, bảo vệ và nâng cao hình ảnh của thương hiệu, công ty hoặc sản phẩm trên thị trường một cách hiệu quả.
Market Research agency
Market Research Agency là công ty chuyên cung cấp dịch vụ nghiên cứu, khảo sát thị trường theo mục tiêu, yêu cầu của khách hàng. Loại hình Agency này thường sẽ thực hiện các công việc nghiên cứu để thu thập và cung cấp những thông tin hữu ích cho doanh nghiệp. Từ số liệu cụ thể, thống kê chi tiết và đánh giá tổng quan về thị trường mà khách hàng đang quan tâm.
Với những thông tin và phân tích từ Market Research Agency, khách hàng sẽ có cơ sở vững chắc để đưa ra các quyết định kinh doanh quan trọng, cũng như dự đoán và lên kế hoạch cho các bước tiếp theo trên thị trường.
Social media agency
Social media agency là công ty chuyên cung cấp các giải pháp quản lý, triển khai và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội cho các doanh nghiệp đối tác. Họ cung cấp các dịch vụ như xây dựng và quản lý kênh mạng xã hội, phát triển nội dung, chạy quảng cáo trả phí, quản lý cộng đồng, tiếp thị thông qua KOL/KOC, và tối ưu hóa hiệu suất.
Loại hình Social Media Agency
Mục tiêu của các social media agency là giúp các doanh nghiệp khách hàng khai thác sức mạnh của mạng xã hội để đạt được các mục tiêu tiếp thị. Cụ thể như tăng lưu lượng truy cập website, tăng số lượt phản hồi qua tin nhắn,…
Những dịch vụ Agency Marketing cung cấp
Market Research
Các doanh nghiệp nhỏ lẻ thường không đủ tiềm lực để nghiên cứu chuyên sâu về thị trường, đối thủ cạnh tranh,… để đưa ra các chiến lược truyền thông.
Agency Marketing sẽ giúp doanh nghiệp nghiên cứu chuyên sâu, đề xuất chiến lược phát triển tối ưu nhất.
Google/ Facebook Ads
Người dùng thường dùng Google để tìm câu trả lời cho các vấn đề của họ, nên quảng cáo trên Google Ads có thể mang lại kết quả lợi nhuận tốt cho doanh nghiệp. Google Ads sẽ là công cụ tối ưu để thu hút khách hàng tiềm năng ghé thăm website khi họ có nhu cầu tìm kiếm về một sản phẩm, dịch vụ hay thông tin.
Facebook Ads là một dịch vụ quảng cáo chuyên nghiệp trên nền tảng mạng xã hội Facebook. Doanh nghiệp thường phải trả chi phí quảng cáo để nền tảng hiển thị sản phẩm, ưu đãi, khuyến mãi,… đến khách hàng sử dụng facebook.
Dịch vụ Google, Facebook Ads
Các tính năng độc đáo của Facebook cùng với cơ sở dữ liệu người dùng khổng lồ, tạo nên một nền tảng quảng cáo hiệu quả với chỉ số ROI cao.
Content Marketing
Tiếp thị nội dung là một nguồn tài nguyên vô giá cho nhiều doanh nghiệp. Nhiều công ty cho rằng tạo nội dung marketing chỉ đơn giản là viết một vài bài đăng trên blog hay website. Tuy nhiên, chiến lược nội dung mang đến lượt chuyển đối sẽ không hề đơn giản.
Các Agency sẽ cung cấp các dịch vụ Content Marketing trên đa nền tảng cho doanh nghiệp. Các dịch vụ điển hình như viết bài SEO, bài báo pr, thiết kế infographic, quảng cáo,… Những dịch vụ này giúp doanh nghiệp xây dựng nội dung hiệu quả, tăng nhận diện, thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Mobile Marketing
Theo khảo sát thực tế, có gần 90% lượt tìm kiếm sẽ dẫn đến quyết định mua hàng của người dùng trên di động. Trong đó, 50% sẽ dẫn đến hành động mua sản phẩm.
Dịch vụ Mobile Marketing
Thậm chí, con số này có thể đạt đến 75% mua hàng đối với khách hàng tìm kiếm về doanh nghiệp địa phương.
Nhìn chung, khi khách hàng tìm kiếm trên di động cho thấy họ đã có ý định mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
Xem thêm: Marketing Mix là gì? Mô hình Marketing Mix phổ biến nhất
SEO
SEO là hoạt động tối ưu hóa trên các công cụ tìm kiếm (SEO). Để từ khóa, nội dung bài viết của bạn có thứ hạng tốt, các chuyên gia SEO và content SEO cần hiểu rõ nhu cầu tìm kiếm và mong muốn thực tế của khách hàng.
Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển, có nhiều Agency chuyên về SEO, và hầu hết các Digital Marketing Agency đều cung cấp dịch vụ hỗ trợ SEO để giúp website của doanh nghiệp tăng lượt truy cập.
Web Design
Một số Agency cũng cung cấp dịch vụ thiết kế website kèm theo để giúp doanh nghiệp bạn tăng trưởng, trở nên ấn tượng hơn trong mắt khách hàng.
Một số dịch vụ chính bao gồm: phân tích hành vi khách hàng, tối ưu mục tiêu chuyển đổi, thu nhập dữ liệu khách hàng,…
Email Marketing
Email Marketing vẫn khá được ưa chuộng dù mạng xã hội đang ngày càng phát triển. Theo thống kê từ các trang web uy tín, chiến dịch Email Marketing của doanh nghiệp có thể nhận đến 38 USD lợi nhuận khi chỉ bỏ ra 1 USD chi phí.
Dịch vụ Email Marketing
Các công ty Email Marketing thường cung cấp dịch vụ như: xây dựng danh sách email, tối ưu hóa việc trả lời tự động,…
Tại sao nên thuê công ty agency marketing
Chuyên môn cao
Một trong những lợi ích chính khi doanh nghiệp hợp tác với một công ty agency marketing là sự chuyên môn cao.
Các agency này thường có đội ngũ bao gồm các chuyên gia, nhà sáng tạo, chuyên gia truyền thông, SEO và nhiều vị trí khác, đều sở hữu chuyên môn sâu.
Họ nắm bắt được những xu hướng, công nghệ và chiến lược marketing mới nhất trên thị trường, giúp doanh nghiệp có thể tận dụng được nguồn chuyên môn này thay vì phải tự mình xây dựng từ đầu.
Giúp tiết kiệm thời gian và chi phí
Hợp tác với công ty agency marketing là phương án tối ưu để giúp doanh nghiệp tiết kiệm được tối đa thời gian quản lý và chi phí nhân lực.
Thay vì phải tuyển dụng, bỏ ra nhiều chi phí lương thưởng, đào tạo thì giờ đây doanh nghiệp có thể thuê agency có nguồn nhân lực giỏi chuyên môn để vận hành các hoạt động marketing một cách chỉn chu và hiệu quả tốt hơn.
Agency Marketing giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp
Điều này cho phép doanh nghiệp tập trung vào hoạt động kinh doanh chính, thay vì phải bận tâm tới việc xây dựng bộ phận marketing từ đầu.
Tập trung cho chiến lược kinh doanh
Hợp tác với công ty chuyên về marketing sẽ giúp các doanh nghiệp bớt đi phần việc của Marketing. Từ đó tập trung tận dụng thời gian để xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh lớn của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp có thể giao toàn bộ công việc marketing cho agency, từ việc lên kế hoạch đến thực hiện các hoạt động. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ giải phóng được nguồn lực và thời gian, để có thể tập trung hoàn toàn vào lĩnh vực kinh doanh chính của mình, mà không phải bị phân tán bởi các công việc marketing.
Cam kết chất lượng và hiệu quả
Các công ty agency marketing thường sẽ cam kết kpi, chất lượng đầu ra của các chiến dịch họ đảm nhận.
Các agency sẽ đảm bảo rằng các hoạt động marketing họ thực hiện sẽ mang lại kết quả tối ưu cho doanh nghiệp. Phía agency sẽ lập báo cáo định kỳ để thống kê về các chỉ số KPI minh bạch, hiệu quả và giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý.
Kiểm soát rủi ro
Một ưu điểm khác khi doanh nghiệp hợp tác với công ty agency marketing là họ có thể giúp doanh nghiệp kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro trong hoạt động marketing.
Agency giúp kiểm soát rủi ro khi vận hành hoạt động Marketing
Các agency có kinh nghiệm và phương pháp tiếp cận đã được thử nghiệm để ứng phó với các tình huống bất ngờ hoặc khó lường.
Mang lại hiệu quả cao cho chiến dịch
Các agency này thường có đội ngũ chuyên gia với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Nhờ vào sự am hiểu sâu sắc vào ngành, trải qua nhiều dự án lớn nhỏ đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau nên các agency marketing đều có khả năng mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp.
Tiêu chí để chọn đúng Agency marketing
Mong muốn và yêu cầu về Marketing của doanh nghiệp
Khi lựa chọn agency marketing, doanh nghiệp cần xác định rõ mong muốn, mục tiêu và các yêu cầu cụ thể để trao đổi với agency một cách hiệu quả, cụ thể như:
- Mục tiêu marketing: Doanh nghiệp cần đặt ra mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường và đạt được trong thời gian nhất định, như tăng doanh số, mở rộng thị trường, gia tăng nhận diện thương hiệu.
- Chiến lược marketing: Doanh nghiệp cần xây dựng các chiến lược phù hợp để đạt được mục tiêu, như chiến lược về sản phẩm, giá cả, phân phối, truyền thông, dựa trên nghiên cứu khách hàng và thị trường mục tiêu.
- Nhu cầu dịch vụ: Doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu sử dụng dịch vụ tại agency, như thiết kế website, tối ưu content, nghiên cứu thị trường hay phân tích dữ liệu.
Lợi ích mà Agency mang lại cho doanh nghiệp
Lợi ích mà Agency mang lại cho doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng khi tìm kiếm agency phù hợp. Bởi, những lợi ích này sẽ quyết định liệu doanh nghiệp đầu tư chi phí hợp tác cùng Agency có thỏa đáng hay không, có mang về giá trị thực nào cho doanh nghiệp không.
Các lợi ích có thể nhận được bao gồm tăng doanh số, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, tiết kiệm chi phí, mở rộng thị trường, tăng nhận diện thương hiệu,…
Thỏa thuận rõ ràng các lợi ích agency mang lại cho doanh nghiệp
Tùy theo thỏa thuận ban đầu và đánh giá uy tín của agency mà bạn có thể đưa ra cái nhìn tổng quan về lợi ích mà agency có thể mang đến cho bạn. Từ đó cân nhắc lựa chọn đơn vị hợp tác phù hợp.
Cam kết từ phía agency là gì?
Khi hợp tác với agency marketing, doanh nghiệp nên yêu cầu cam kết rõ ràng về chất lượng, hiệu quả, mức độ tham gia và trách nhiệm của agency trong các hoạt động. Các cam kết cụ thể như tăng trưởng doanh số, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng hay chi phí tiếp thị tối ưu sẽ giúp doanh nghiệp yên tâm về hiệu quả hợp tác, đồng thời tăng trách nhiệm của đối tác.
Chi phí chi tiết cho chiến dịch
Doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng các chi phí liên quan, bao gồm phí dịch vụ, gói sản phẩm và các khoản khác, để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả chi phí của chiến dịch marketing.
Kiểm tra chi phí rõ ràng khi hợp tác
Yêu cầu agency cung cấp bảng phân tích chi tiết các khoản chi phí sẽ giúp doanh nghiệp quản lý và sử dụng nguồn lực một cách tối ưu.
Các chỉ tiêu đo lường
Trao đổi cụ thể về các chỉ tiêu đo lường với agency marketing là một tiêu chí quan trọng để tìm được đối tác phù hợp. Việc thảo luận và đạt được sự thống nhất về các chỉ số KPI quan trọng như tỷ lệ chuyển đổi, lưu lượng truy cập trang web, tỷ lệ mở email, và doanh số bán hàng giúp đảm bảo rằng cả hai bên đều có cùng một mục tiêu và kỳ vọng. Điều này không chỉ giúp theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch một cách chính xác mà còn tạo điều kiện để điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, đảm bảo hợp tác minh bạch, hướng đến mục đích tối ưu doanh nghiệp hiệu quả.
BusinessUp hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về Agency Marketing. Từ đó có thể đánh giá và chọn được Agency Marketing tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Cảm ơn bạn đã đọc bài. Theo dõi chúng tôi để cập nhật những những bài viết hấp dẫn khác về Marketing bạn nhé!
>>> Có thể bạn quan tâm:
