Chúng tôi có niềm tin rằng công nghệ đang thay đổi rất nhiều cách chúng ta nhìn nhận, hoạch định và triển khai các chiến dịch Digital Marketing. Với sự trợ giúp của công nghệ, chúng ta có thể đến gần khách hàng hơn bao giờ hết, đồng thời khách hàng sẽ luôn chủ động tìm kiếm và đánh giá lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất.
Trong thời đại công nghệ, doanh nghiệp thành công nếu xây dựng được nhận diện thương hiệu số bài bản và chỉn chu để đón khách hàng tiềm năng đến tìm hiểu và đánh giá. Đồng thời phải thấu hiểu khách hàng để có thể đi nhanh hơn và tiếp cận khách hàng tiềm năng đúng người, đúng thời điểm nhất.
1. Bối cảnh doanh nghiệp
Các doanh nghiệp mới triển khai các chiến dịch tiếp thị trực tuyến thường chưa đạt được hiệu quả như kỳ vọng, nguyên nhân có thể đến từ 3 thiếu sót như sau:
Chỉ triển khai chiến dịch tiếp thị đơn lẻ
Nhiều doanh nghiệp khi triển khai tiếp thị trực tuyến chỉ triển khai đơn lẻ từ 1 đến 2 kênh, khiến cho dòng chảy hành trình khách hàng bị đứt đoạn, thiếu liên kết.
Ví dụ như bạn đang tiếp thị sản phẩm hay dịch vụ đến các doanh nghiệp thông qua kênh Google Search, và khách hàng tìm kiếm từ khóa và ghé thăm website của bạn để nghiên cứu. Nhưng đồng thời, họ cũng truy cập thêm từ 3 đến 5 nhà cung cấp tương tự để so sánh và đánh giá.
Do đó chỉ đầu tư vào quảng cáo đơn lẻ thôi là chưa đủ, chúng ta cần chuẩn bị xa hơn thế, kiến trúc nên một hành trình khách hàng đầy lôi cuốn, chắt chiu từng lượt tương tác và chốt khách hàng ngay trên từng bước chân của họ.
Chưa chú trọng đầu tư website
Từ lâu website đã trở thành nhận diện thương hiệu không thể thiếu với các doanh nghiệp uy tín. Khách hàng tiềm năng luôn có sự nghiên cứu về sản phẩm và dịch vụ rất kỹ lưỡng và chuyên sâu trước khi quyết định chọn lựa nhà cung cấp. Do đó chúng ta cần phải đầu tư xây dựng nền tảng website bài bản, chuyên nghiệp, đồng thời kiến trúc nội dung nhằm truyền đạt một cách nhanh chóng, rõ ràng nhất đến khách hàng tiềm năng những thông tin về sản phẩm dịch vụ, các thế mạnh của doanh nghiệp.
Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp đang xem nhẹ mức độ quan trọng của website đích, nên đầu tư xây dựng khá hời hợt và chỉ tập trung vào trang sản phẩm đơn mà chưa có sự liên kết giữa nhiều trang đơn với nhau. Điều này đã ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.
Bên cạnh đó, một website tối ưu, tốc độ tải nhanh. thân thiện với di động cũng giúp các chiến dịch quảng cáo đạt được hiệu quả tối đa tối đa. Bởi quảng cáo cũng chỉ là những lời mời gọi khách đến thăm nhà, còn website mới chính là yếu tố có ảnh hưởng quyết định đến các hàng động của khách hàng tiềm năng.
Chưa khai thác sức mạnh trí tuệ nhân tạo AI của Google và Facebook
Hai nền tảng tiếp thị lớn nhất là Google và Facebook đều sở hữu cho riêng mình hệ thống AI rất mạnh mẽ, giúp nhà quảng cáo gia tăng hiệu quả chuyển đổi và tiết kiệm nhiều ngân sách. Tuy nhiên để ứng dụng được hệ thống AI này vào các chiến dịch quảng cáo, chúng ta cần phải thực hiện:
- Chỉ rõ cho AI biết rằng, với chúng ta như thế nào là một hành động chuyển đổi mang lại giá trị? ví dụ như điền form, gọi điện, mua hàng.
- Hướng dẫn cho AI biết, đâu là nhóm đối tượng mục tiêu chúng ta đang muốn nhắm đến.
- Cung cấp cho AI đủ thời gian và ngân sách để tự học và tối ưu quảng cáo.
Để làm được 3 điều này, chúng ta cũng cần phải xây dựng hệ thống cấu trúc website chuẩn, các chiến dịch tiếp thị phải nhất quán đồng thời phải kiên nhẫn với các chiến dịch quảng cáo.
2. Dịch vụ Lập kế hoạch marketing tổng thể
Thấu hiểu được sự khó khăn của bạn trong quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chúng tôi đã xây dựng thành công chương trình Lập kế hoạch marketing tổng thể, giúp doanh nghiệp khai thác tối đa hiệu quả từ các kênh tiếp thị trực tuyến, mang lại nhiều khách hàng nhất có thể với lượng ngân sách tiết kiệm nhất. Với cấu trúc bám sát theo hành trình khách hàng.
- Phân tích chân dung khách hàng tiềm năng: Theo nhân khẩu học, hành vi sử dụng Facebook, từ khoá tìm kiếm trên Google,…
- Phân tích sản phẩm, dịch vụ cung cấp.
- Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh chính.
- Lập kế hoạch digital marketing tổng thể.
- Lập kế hoạch thực thi chi tiết.
Đầu tư hệ thống Digital Marketing bài bản tuy tốn nhiều thời gian và tâm huyết, nhưng sẽ mang lại sự thành công được duy trì dài hạn, điều mà quảng cáo đơn lẻ chớp nhoáng không làm được. Chúng tôi phối hợp chặt chẽ cùng bạn để xây dựng và triển khai các chiến dịch Digital Marketing hiệu quả, chú trọng vào chuyển đổi thực.
Xin chân thành cảm ơn quý doanh nghiệp đã quan tâm đến các dịch vụ. Chúng tôi luôn mong được sớm có cơ hội hợp tác cùng Quý doanh nghiệp trong những kế hoạch phát triển trong thời gian sắp tới!
Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng!
