Vừa qua, Google đã có những động thái xác nhận về việc tích hợp quảng cáo trực tiếp vào tính năng AI Overviews (Tổng quan về AI) trên trang kết quả tìm kiếm. Đây là một bước ngoặt lớn, đánh dấu sự kết hợp sâu sắc hơn giữa trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) và mô hình kinh doanh cốt lõi của Google.

Dưới đây là bài viết chuyên sâu và cập nhật chi tiết mà Business Up đã tổng hợp dựa trên các thông tin mới nhất về sự thay đổi này.

I. Tổng quan về quảng cáo Google và AI Overview

Để hiểu rõ sự thay đổi sắp tới, các nhà quảng cáo và doanh nghiệp cần nắm bắt được cấu trúc hiển thị mới trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) của Google.

1. Quảng cáo phía trên và phía dưới phần Tổng quan về AI

Trong giai đoạn đầu khi AI Overviews được thử nghiệm, người dùng chủ yếu nhìn thấy các kết quả tự nhiên được AI tổng hợp. Tuy nhiên, theo cập nhật mới, Google vẫn sẽ duy trì các vị trí quảng cáo truyền thống (Search Ads và Shopping Ads) nằm ở phía trên và phía dưới hộp Tổng quan về AI. Điều này đảm bảo rằng các chiến dịch hiện tại của nhà quảng cáo không bị mất đi mức độ hiển thị cơ bản khi người dùng thực hiện các truy vấn mang tính thương mại.

2. Quảng cáo trong các bài tổng quan về AI

Đây là điểm cập nhật đáng chú ý nhất. Google sẽ bắt đầu chèn các nhãn quảng cáo (được gắn mác “Được tài trợ” – Sponsored) ngay bên trong nội dung của AI Overviews. Các quảng cáo này sẽ xuất hiện dưới dạng các thẻ (cards) đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ có liên quan trực tiếp đến ngữ cảnh câu hỏi của người dùng. Ví dụ: Nếu người dùng hỏi “Cách xóa vết xước trên kính ô tô”, AI không chỉ đưa ra các bước hướng dẫn mà còn hiển thị quảng cáo cho các sản phẩm dung dịch xóa xước kính ngay trong phần trả lời.

II. Các quốc gia hiện đã được áp dụng Quảng cáo trong AI Overviews

Theo thông báo mới nhất từ Google, tính năng chèn thẻ quảng cáo (Sponsored cards) ngay bên trong nội dung của AI Overviews hiện đang được triển khai trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn, nhưng mới chỉ giới hạn cho các truy vấn bằng tiếng Anh tại 12 quốc gia sau:

  • Châu Mỹ: Hoa Kỳ (US), Canada.

  • Châu Á – Thái Bình Dương (APAC): Úc, Ấn Độ, Indonesia, Malaysia, New Zealand, Pakistan, Philippines, Singapore.

  • Châu Phi: Kenya, Nigeria.

(Lưu ý: Đối với định dạng quảng cáo truyền thống nằm ở phía trên và phía dưới hộp AI Overviews, Google đã cho phép hiển thị tại hơn 200 thị trường trên toàn cầu, tại bất kỳ nơi nào tính năng AI Overviews đã được kích hoạt).

III. Lợi ích của quảng cáo trong tổng quan về AI

Việc đưa quảng cáo vào AI Overviews mang lại lợi ích đa chiều cho cả người dùng, nhà quảng cáo và nền tảng:

  • Đối với nhà quảng cáo: Tiếp cận khách hàng ở điểm chạm có “ý định mua hàng” (Intent) cực cao. Khách hàng đang trong quá trình tìm hiểu sâu về một vấn đề và quảng cáo xuất hiện như một giải pháp hữu ích, đúng lúc, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi (CR).

  • Đối với người dùng: Trải nghiệm liền mạch hơn. Thay vì phải đọc xong hướng dẫn rồi mới quay lại tìm kiếm sản phẩm để giải quyết vấn đề, họ có thể nhấp thẳng vào các đề xuất được tài trợ có liên quan.

  • Trải nghiệm tự nhiên (Native Experience): Quảng cáo được thiết kế hòa nhập với văn bản do AI tạo ra, không gây gián đoạn quá mức đến trải nghiệm đọc thông tin.

IV. Cách thức hoạt động của quảng cáo trong AI Overviews

Theo các thông tin từ Google, quá trình phân phối quảng cáo trong AI Overviews sẽ diễn ra hoàn toàn tự động dựa trên sức mạnh của Machine Learning:

  1. Không cần chiến dịch mới: Trong thời gian tới, nhà quảng cáo không cần phải tạo một loại chiến dịch riêng biệt cho AI Overviews.

  2. Tận dụng chiến dịch hiện có: Quảng cáo sẽ được trích xuất tự động từ các chiến dịch Tìm kiếm (Search campaigns) và Tối đa hóa hiệu suất (Performance Max – PMax) hiện có của doanh nghiệp.

  3. Tối ưu hóa ngữ cảnh: Hệ thống AI của Google sẽ quét truy vấn của người dùng, tự động phân tích ngữ cảnh của đoạn Tổng quan AI đang được tạo ra và đối chiếu với dữ liệu từ chiến dịch của bạn. Nếu sản phẩm/dịch vụ của bạn được đánh giá là cung cấp giải pháp phù hợp cho truy vấn đó, quảng cáo sẽ được hiển thị.

V. Các phương pháp tốt nhất cho quảng cáo trong tổng quan về AI

Dù hệ thống hoạt động tự động, Business Up khuyến nghị các doanh nghiệp nên áp dụng các phương pháp sau để tối ưu hóa khả năng hiển thị trong AI Overviews:

  • Tập trung vào chất lượng tài sản (Assets): Đảm bảo hình ảnh sản phẩm (đặc biệt trong PMax và Shopping) phải có độ phân giải cao, rõ nét và chuyên nghiệp. Các thẻ quảng cáo trong AI Overviews có xu hướng ưu tiên hiển thị trực quan.

  • Nội dung quảng cáo rõ ràng, đánh trúng insight: Tiêu đề và mô tả quảng cáo nên tập trung vào việc giải quyết “nỗi đau” (pain point) của khách hàng. Trí tuệ nhân tạo sẽ ưu tiên ghép nối các quảng cáo mang tính “giải pháp” với các câu hỏi phức tạp của người dùng.

  • Cấu trúc dữ liệu trang web (Schema Markup): Đảm bảo trang đích của bạn có cấu trúc dữ liệu rõ ràng (về giá cả, tình trạng kho hàng, đánh giá). AI của Google thường ưu tiên các nguồn dữ liệu minh bạch và dễ đọc để hiển thị dưới dạng đề xuất.

  • Duy trì chiến dịch PMax: Do PMax là chìa khóa để tiếp cận đa nền tảng bằng AI của Google, việc cung cấp đủ ngân sách và dữ liệu cho PMax sẽ tăng cơ hội để sản phẩm của bạn xuất hiện trong AI Overviews.

  • Chiến dịch AI Max cho Tìm kiếm (AI Max for Search): Đây là bản nâng cấp mới giúp tự động tạo tài sản và mở rộng URL dựa trên mô hình học máy, tối ưu rất tốt cho các trải nghiệm tìm kiếm dựa trên AI.

VI. Các vấn đề cốt lõi và rào cản hiện tại về mặt kỹ thuật

1. Ghi nhận dữ liệu hiệu suất (Performance)

Trong hệ thống đo lường của Google, các lượt hiển thị và tương tác phát sinh bên trong hộp AI Overviews hiện được xếp chung vào danh mục Quảng cáo hàng đầu (Top Ads). Vì tính chất phân phối dựa trên trí tuệ nhân tạo có thể tạo ra những biến động lớn về hành vi của người dùng, doanh nghiệp cần duy trì việc theo dõi và đánh giá các chỉ số báo cáo một cách liên tục để kịp thời điều chỉnh ngân sách.

2. Quyền kiểm soát chiến dịch (Nhắm mục tiêu & Cơ chế từ chối)

Ở giai đoạn này, Google áp dụng cơ chế phân phối tự động hoàn toàn và chưa cấp quyền can thiệp sâu cho nhà quảng cáo:

  • Không thể chọn duy nhất vị trí AI: Doanh nghiệp không thể thiết lập một chiến dịch chỉ hiển thị riêng biệt bên trong phần Tổng quan bằng AI.

  • Không thể chủ động hủy kích hoạt (Opt-out): Hiện tại không có bất kỳ bộ lọc hay tùy chọn nào trong cài đặt tài khoản cho phép bạn chặn quảng cáo xuất hiện tại vị trí AI này nếu chiến dịch Tìm kiếm hoặc PMax của bạn đang hoạt động.

3. Hạn chế về số liệu báo cáo phân khúc (Segment Reporting)

Một trong những thách thức lớn nhất hiện nay cho các nhà tối ưu hóa dữ liệu (Media Buyers) là Google Ads chưa tách biệt số liệu báo cáo chi tiết cho vị trí AI Overviews. Bạn sẽ không thể biết chính xác có bao nhiêu lượt nhấp chuột hay chuyển đổi đến từ hộp AI so với kết quả tìm kiếm thông thường.

Phía Google xác nhận đây mới chỉ là những bước đi thử nghiệm ban đầu; họ đang trong quá trình thu thập phản hồi từ thị trường và nghiên cứu giải pháp tối ưu nhất để xây dựng một hệ thống báo cáo minh bạch, độc lập cho tính năng này trong tương lai.

Đọc tài liệu gốc của Google tại đây.

Việc Google đưa quảng cáo vào AIO là một minh chứng rõ ràng cho thấy tìm kiếm dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI-driven search) không còn là một thử nghiệm xa vời, mà đã trở thành tương lai của ngành tiếp thị kỹ thuật số. Dù ở giai đoạn đầu này, nhà quảng cáo vẫn còn phải đối mặt với một số hạn chế về quyền kiểm soát và tính minh bạch trong báo cáo dữ liệu, nhưng đây là cơ hội vàng mang tính chiến lược mà các doanh nghiệp không thể bỏ lỡ. Theo dõi Business Up để cập nhật những tính năng mới nhất từ Google Ads nhé.

>>> Có thể bạn quan tâm:

Để nhận tư vấn miễn phí về các dịch vụ quảng cáo trên nền tảng số, hãy kết nối ngay với Business Up nhé!

Tác giả

  • Business Up Agency

    Business Up với hơn 8 năm kinh nghiệm trong ngành marketing, chúng tôi đủ chuyên sâu để tư vấn và triển khai các chiến dịch marketing online tổng thể, giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.